POSTANOWIENIA OGÓLNE

W celu zapewnienia Państwu udanego wypoczynku prosimy o zapoznanie się z poniższym regulaminem, który jest integralną częścią umowy wynajmu, do której zawarcia dochodzi poprzez dokonanie rezerwacji i zapłaty całej należności za pobyt. Dokonując w/w czynności Gość potwierdza, iż zapoznał się i w pełni akceptuje warunki regulaminu i zobowiązuje się do ich przestrzegania.

Usługodawcą w zakresie wynajmu apartamentów jest firma LOFT 52 sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Augusta Cieszkowskiego 6/12 85-052 Bydgoszcz (NIP 9671472417, REGON 52742757800000, KRS 0001079006), telefon (+48)  692 556 844 , adres email kontakt.loft52@gmail.com

REZERWACJA, UMOWA WYNAJMU I FORMY PŁATNOŚCI

1. Rezerwację można dokonać telefonicznie pod numerem (+48) 692 556 844 lub drogą mailową kontakt.loft52@gmail.com, w których należy podać wszystkie wymagane dane takie jak: Dane osobowe, dane adresowe, numer kontaktowy i adres e-mail.
2. Po dokonaniu rezerwacji wybranym sposobem, Gość otrzymuje szczegółowe informacje odnośnie rezerwacji wysłane pocztą elektroniczną na wskazany przez Gościa adres e-mail.
3. Dokonanie rezerwacji drogą elektroniczną oraz pełna opłata za rezerwację są jednoznaczne z akceptacją przez Klienta niniejszego Regulaminu w całości. Regulamin jest ogólnodostępny na stronie internetowej https://loft52.pl/regulamin.
4. Rezerwacja zostanie potwierdzona dopiero po zaksięgowaniu wpłaty określonej w rezerwacji, zgodnie z terminem określonym po dokonaniu rezerwacji oraz w wiadomości e-mail na adres wskazany przez Gościa w formularzu rezerwacyjnym.
5. Uregulowanie płatności może odbyć się przy pomocy przelewu tradycyjnego lub poprzez serwis obsługujący płatności internetowe. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Autopay S.A.
   Dostępne formy płatności:
   Karty płatnicze:
   * Visa
   * Visa Electron
   * Mastercard
   * MasterCard Electronic
   * Maestro
   Szczegółowe informacje o płatnościach Gość otrzymuje drogą mailową na wskazany przez Gościa adres e-mail.

6. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.
7. Czas realizacji zamówienia (tj. potwierdzenie rezerwacji), w przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem lub kartą płatniczą – od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
8. Brak uregulowania płatności w terminie ujętym przy składaniu rezerwacji zachowując bezpłatne anulowanie rezerwacji, przed rozpoczęciem pobytu, oznacza rezygnację Gościa z umowy wynajmu apartamentu i skutkuje anulowaniem rezerwacji.
9. Podanie informacji o możliwości odstąpienia od umowy przez klienta w ciągu 14 dni (ważne jest podanie terminu odstąpienia) od momentu zawarcia umowy na odległość (przykładowy zapis: „Konsument, który zawarł umowę na odległość lub umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.”
10. Osoby, które nie ukończyły 18. roku życia (dalej: „osoby niepełnoletnie”), nie mogą samodzielnie dokonać rezerwacji ani zameldować się w obiekcie.
11. Dodatkowe usługi
    Zwierzęta są akceptowane w wybranych apartamentach, o szczegóły zapytaj Wynajmującego.
    Koszt pobytu małego psa to 30zł / dobę, dużego psa 50zł /dobę
    Zgubienie kluczy do apartamentu skutkuje naliczeniem opłaty w wysokości 100 PLN.

ZAMELDOWANIE, POBYT I WYMELDOWANIE

12. Teren obiektu jest objęty monitoringiem wizyjnym. Administratorem danych osobowych pozyskanych z monitoringu jest LOFT 52 sp. z o.o. Dane zbierane są w celu ochrony osób i mienia oraz zapewnienia bezpieczeństwa na terenie obiektu, a ich przetwarzanie odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
13. Obiekt przeznaczony jest wyłącznie dla osób zameldowanych. Wstęp osób trzecich jest surowo zabroniony. Zastrzegamy sobie prawo do natychmiastowego rozwiązania umowy w przypadku naruszenia tego punktu.
14. Zameldowanie i dostęp do apartamentu odbywa się bezobsługowo za pomocą otrzymanego indywidualnego kodu dostępu, który jest wysyłany do Gościa drogą e-mail lub w wiadomości SMS po potwierdzeniu rezerwacji i uregulowania płatności, przed rozpoczęciem pobytu.
15. Obiekt zastrzega sobie prawo do odmowy zameldowania w przypadku, gdy osoba niepełnoletnia przybędzie do obiektu bez towarzystwa rodzica lub opiekuna prawnego. W takiej sytuacji obiekt nie jest zobowiązany do zwrotu przedpłat.
16. W momencie zameldowania pracownik recepcji ma prawo zweryfikować tożsamość oraz wiek gości, w tym osoby niepełnoletniej.
17. Apartament wynajmowany jest na krótki termin. Doba pobytu rozpoczyna się od godziny 15:00 i trwa do godziny 11:00 w dniu wymeldowania. Gość nie może przekazywać i udostępniać apartamentów innym osobom, w trakcie wynajmu, nawet jeśli nie upłynął termin najmu pokoju.
18. W dniu wykwaterowania należy opuścić apartament zgodnie z dobą pobytu i zamknąć drzwi wejściowe apartamentu po jego opuszczeniu, a kluczyk schować w skrytce.
19. Loft 52 sp. z o.o. oferuje płatną usługę późniejszego wymeldowania oraz terminowe przedłużenie pobytu, dostępne w zależności od aktualnego obłożenia. Usługi te wymagają uprzedniej akceptacji recepcji. Opłata za dodatkowe udogodnienia musi zostać uiszczona w wyznaczonym terminie. Zastrzegamy sobie prawo do anulowania usługi jeśli nie zostanie ona potwierdzona lub opłacona.
20. W przypadku wyjazdu przed planowanym terminem zakończenia pobytu, nie przysługuje zwrot pieniędzy za niewykorzystane a opłacone dni.
21. W celu dodatkowych pytań oraz w przypadku awarii dostępny jest kontakt dla Gości pod numerem: (+48) 692 556 844 lub kontakt e-mail: kontakt.loft52@gmail.com

ODPOWIEDZIALNOŚĆ I UDOGODNIENIA

22. Gość zobowiązany jest do przestrzegania ciszy nocnej od godziny 22.00 do 6.00.
23. Loft 52 sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenia rzeczy materialnych wniesionych przez Gościa do apartamentu, za przechowywane pieniądze, papiery wartościowe oraz cenne przedmioty będące własnością Gości, w tym kosztowności i przedmioty mające wartość naukową lub artystyczną, jeśli szkoda wynikła z właściwości rzeczy wniesionej lub wskutek siły wyższej albo powstała wyłącznie z winy poszkodowanego lub osoby, która mu towarzyszyła.
24. Loft 52 sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostawie prądu, wody lub ogrzewania wynikające z awarii sieci, siły wyższej lub innych czynników niezależnych od obiektu. W przypadku wystąpienia takiej sytuacji, hotel dołoży wszelkich starań, aby zminimalizować jej skutki.
25. O wszelkich usterkach powstałych w apartamencie, w czasie pobytu Gość powinien niezwłocznie poinformować obsługę obiektu telefonicznie pod numerem (+48) 692 556 844 lub mailowo: kontakt.loft52@gmail.com
26. Na terenie całego wynajmowanego apartamentu i części wspólnych, jak np. korytarz, klatka schodowa obowiązuje całkowity zakaz palenia. Naruszenie zakazu palenia w miejscach objętych nim, pociąga za sobą nałożenie kary finansowej w wysokości 1000 zł z tytułu pokrycia kosztów usunięcia zapachów i wyłączenia apartamentu z użytku na czas czyszczenia.
27. Urządzanie imprez jest całkowicie zakazane. W przypadku złamania zakazu, hotel ma prawo nałożyć karę w wysokości 2000 zł. Niedostosowanie się do zakazu może skutkować natychmiastowym wypowiedzeniem usługi najmu bez prawa zachowania zwrotu pieniędzy za pobyt. W przypadku interwencji Policji, Straży Miejskiej, hotel ma prawo nałożyć karę w wysokości 2000 zł. Gość ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie szkody w mieszkaniu lub budynku.
28. Gość zobowiązuje się do nieprzekraczania liczby osób przebywających lub nocujących z nim w apartamencie ponad tę, która została określona w formularzu rezerwacyjnym. W przeciwnym wypadku Gość zostanie zobowiązany do uiszczenia dodatkowej opłaty za osoby, które z nim przebywały.
29. Gość apartamentu ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia poczynione we wszelkich urządzeniach i przedmiotach znajdujących się w apartamencie.
30. Gość zobowiązany jest do niezwłocznego poinformowania o szkodach wyrządzonych przez niego podczas pobytu i ponosi całkowitą odpowiedzialność finansową za szkody wyrządzone w apartamencie oraz w budynku, w którym znajduje się lokal.
31. Wszystkie usterki zgłoszone później niż w pierwszej dobie pobytu będą egzekwowane od Gości aktualnie przebywających.
32. Obowiązuje całkowity zakaz wynoszenia jakichkolwiek elementów wchodzących w skład wyposażenia apartamentu , które są własnością Loft 52 sp. z o.o.. Kradzież będzie zgłaszana odpowiednim służbom oraz karana finansowo.
33. W przypadku wystąpienia niemożliwych do przewidzenia okoliczności, których skutków nie można natychmiast zlikwidować, Loft 52 sp. z o.o. zobowiązuje się do udostępnienia apartamentu zastępczego, podobnego do apartamentu pierwotnie zarezerwowanego, o ile będzie takim dysponowała.
34. Za dzieci przebywające na terenie obiektu odpowiadają rodzice lub opiekunowie. Obiekt nie posiada zabezpieczeń chroniących małe dzieci.
35. Loft 52 sp z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za niedogodności powstałe podczas pobytu związane z: pracami budowlanymi lub wykończeniowymi, jakie mogą być prowadzone na terenie i w sąsiedztwie obiektu, w którym usytuowany jest apartament oraz przerwami w dostawie mediów.
36. Każdorazowo opuszczając apartament w czasie pobytu, Gość jest zobowiązany do jego zabezpieczenia poprzez zamknięcie drzwi wejściowych oraz okien, wyłączenia klimatyzacji a także poprzez wyłączenie płyty grzewczej i innych pracujących urządzeń elektrycznych.
37. Jeśli wynajęty obiekt udostępnia Gościom bezpłatne miejsce parkingowe na terenie nieruchomości, nie bierze odpowiedzialności za ewentualne uszkodzenia pojazdów lub utratę mienia pozostawionego na parkingu.
38. Cena za wynajem apartamentu obejmuje usługę sprzątania po upływie terminu rezerwacji. i wliczona jest w cenę wynajmu. Dodatkowa usługa sprzątania w trakcie pobytu wymiana pościeli lub ręczników dokonywana jest na życzenie Klienta za dodatkową opłatą.
39. Ze względu na komfort i bezpieczeństwo wszystkich Gości, a także w celu zapobiegania potencjalnym alergiom, uszkodzeniom mienia oraz innym utrudnieniom obowiązuje zakaz wprowadzania zwierząt do apartamentów obiektu Apartamenty Szyndzielnia.
40. Gość zobowiązuje się do nieprzekazywania, niepublikowania i nieudostępniania żadnych treści, które są lub mogą być uznane za bezprawne, naruszające prawa osób trzecich, w tym prawa autorskie, prawa osobiste, dobra osobiste lub inne prawa chronione przez prawo, a także treści obraźliwych, wulgarnych, groźnych, dyskryminujących, propagujących przemoc, nienawiść lub jakiekolwiek inne działania niezgodne z prawem lub dobrymi obyczajami.
41. Rodzic lub opiekun prawny jest zobowiązany do przebywania w obiekcie przez cały okres pobytu osoby niepełnoletniej i ponosi za nią pełną odpowiedzialność cywilną i prawną.

ANULOWANIE REZERWACJI I REKLAMACJE

42. Niedostosowanie się do w/w zasad może skutkować natychmiastowym wypowiedzeniem usługi najmu bez prawa zachowania zwrotu pieniędzy za pobyt.
43. Anulowanie rezerwacji poza okresem bezpłatnego odwołania, po uiszczeniu przedpłaty, a przed rozpoczęciem pobytu wiąże się z koniecznością pokrycia przez Gościa opłaty w kwocie 100% wartości rezerwacji. Kwota ta stanowi rekompensatę za utracone przez obiekt korzyści oraz poniesione koszty związane z przygotowaniem apartamentu na pobyt Gościa.
44. Wynajmujący zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia Gościa i anulowania rezerwacji, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył regulamin obiektu lub spowodował uszkodzenie mienia obiektu lub w jakikolwiek sposób zakłócił spokojny pobyt innych Gości.
45. Reklamacje związane z realizacją umowy wynajmu sprzedaży usług najmu krótkoterminowego Gość może składać w formie pisemnej podając opis zaistniałego problemu. Treść reklamacji może być wysłane w formie elektronicznej na adres e-mail: kontakt.loft52@gmail.com lub też pisemnie na adres siedziby Loft 52 sp. z o.o. ul. Augusta Cieszkowskiego 6/12 85-052 Bydgoszcz, firma w terminie 14 dni od dnia otrzymania pisma ustosunkuje się do złożonej reklamacji, odpowiadając na wskazany przez Gościa adres.

POLITYKA PRYWATNOŚCI
OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH I ICH PRZETWARZANIE

46. Dane osobowe przetwarzane będą w celu realizacji procesu rezerwacji, wyjaśnienia okoliczności ewentualnego naruszenia Regulaminu lub obowiązujących przepisów prawa, oraz rozpatrywania ewentualnych reklamacji.
47. Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO), informujemy, że :Administratorem danych osobowych pozyskanych w procesie rezerwacji w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa powszechnie obowiązującego jest Loft 52 sp. z o.o. ul. Augusta Cieszkowskiego 6/12 85-052 Bydgoszcz.

Dane osobowe

48. Na potrzeby procesu rezerwacji i wystawienia dokumentu sprzedaży, pobierane są dane osobowe Gościa. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji procesu rezerwacji.
49. Gość posiada prawo dostępu do treści swoich danych osobowych, prawo do ich sprostowania, usunięcia, jak również prawo do ograniczenia ich przetwarzania.

Cele i zasady przetwarzania danych osobowych

50. Dane osobowe Gości będą przetwarzane w następujących celach: a) w celu wykonania zawartej umowy oraz podjęcia niezbędnych działań przed jej zawarciem, w szczególności dokonanie rezerwacji (RODO Art.6 Ust.1 Pkt.b)w celu wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze danych, w szczególności wynikających z ustawy o rachunkowości (RODO Art.6 Ust.1 Pkt.c); b) do realizacji celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Administratora, w szczególności prowadzenia marketingu oraz w celu ustalenia, obrony i dochodzenia roszczeń (RODO Art.6 Ust.1 Pkt.f)
51. Państwa dane osobowe będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji umowy, a także przez okres, w którym mogą ujawnić się roszczenia związane z tą umową, a nadto przez okres wymagany obowiązującym prawem w związku z koniecznością realizacji przez nas obowiązków podatkowych.
52. Odbiorcami zebranych od Państwa danych osobowych mogą być w uzasadnionych przypadkach podwykonawcy Administratora, podmioty świadczące na rzecz Administratora usługi księgowe, informatyczne, reklamowe, marketingowe, audytorskie, doradcze, prawne, transportowe, kurierskie, pocztowe.
53. Państwa dane osobowe nie będą przekazywane do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej (tj. poza obszar Europejskiego Obszaru Gospodarczego).
54. Państwa dane osobowe nie podlegają zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji i nie służą do profilowania.
55. W sprawach dotyczących przetwarzania danych należy zwracać się bezpośrednio do Administratora.
56. Przysługuje Państwu prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego w sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych. Właściwym organem jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Zobowiązania Administratora

57. Administrator zapewnia, że dane osobowe Gościa nie są udostępniane osobom trzecim i w tym zakresie podejmie niezbędne środki i zapewni wykorzystanie swojej wiedzy i doświadczenia w celu realizacji przedmiotowego zapewnienia.
58. Administrator zachowuje prawo udostępnienia danych osobowych podmiotom upoważnionym (Podprocesorzy) oraz w przypadkach przewidzianych przepisami prawa powszechnie obowiązującego. W szczególności dotyczy to podmiotów jakich jak : systemy realizujące płatności online oraz oprogramowanie recepcji.
59. Administrator zobowiązany jest do dotrzymania tajemnicy i poufności informacji uzyskanych w celu realizacji procesu rezerwacji. Podjęte zobowiązanie pozostaje w mocy przez czas nieokreślony.
60. Administrator jest uprawniony do wprowadzenia zmian w postanowieniach Regulaminu w każdym czasie i zależnie od własnej decyzji. W szczególności, może dokonać zmiany postanowień niniejszego Regulaminu w przypadku:
61. konieczności dostosowania Regulaminu do przepisów bezwzględnie obowiązujących lub do zmian przepisów prawa mających wpływ na treść Regulaminu.
62. konieczności dostosowania Regulaminu do zalecenia, interpretacji, orzeczenia, postanowienia lub decyzji organu władzy publicznej lub orzeczenia sądowego, mającego wpływ na treść Regulaminu.

Bardzo cenimy Gości, którzy cenią sobie naszą lokalizację , ciszę, spokój oraz klimatyczne i  wygodne wnętrza, bardzo zależy nam na utrzymaniu czystości i porządku, aby każdy mógł cieszyć się komfortem i przyjemnością korzystania z naszych przestrzeni w każdym sezonie. Dbajmy o siebie wzajemnie. Usługi najmu świadczymy dokładając należytej staranności. W przypadku zastrzeżeń dotyczących jakości świadczonych usług, prosimy o niezwłoczne zgłaszanie ich, celem podnoszenia jakości usług.